İnsan odaklı dijital dönüşümü iş süreçlerinin merkezine alan AgeSA, Smart Insurance Awards 2025’te üç altın ödül kazandı. Şirketin geliştirdiği OptiSale projesi, 'Kurum İçi İnovasyon' kategorisinde; AI-based Recommender Engine projesi ise 'En İyi Tutundurma, Pazarlama Başarısı' kategorisinde Altın Smart-i ödülünü aldı. Ayrıca AgeSA’nın Stratejik Portföy ve Süreç Yönetimi Grup Müdürü Zeynep Aslı Dinç, 'Yılın Genç Lideri' kategorisinde Altın Smart-i ödülüne layık görüldü.
AgeSA’dan Sektörde Bir İlk: Yapay Zekâ Destekli Öneri Motoru
AI-based Recommender Engine projesi, sektörün ilk yapay zekâ destekli öneri motoru olarak müşterilerin finansal geçmişlerini ve davranışlarını analiz ederek AgeSA Mobil uygulaması üzerinden kişiye özel öneriler sunuyor. Proje, daha az etkileşimde bulunan müşterilere ulaşarak değer artışı sağlamayı ve sürdürülebilir büyümeye katkıda bulunmayı hedefliyor. İlk ayında %10 toplam geri dönüş oranı yakalayarak geleneksel kampanyalara kıyasla üç kat daha yüksek etki elde etti. Sistem, ilerleyen dönemlerde SMS, push bildirim ve çağrı merkezi gibi farklı iletişim kanallarına da entegre edilecek.
OptiSale ile Satış Süreçleri Yeniden Şekilleniyor
AgeSA’nın ödüllü projelerinden OptiSale, satış hedeflerinin yapay zekâ ve makine öğrenimi desteğiyle optimize edilmesini sağlayarak operasyonel süreçlerin verimliliğini artırdı. 64 yönetici ve yaklaşık 700 Birikim Güvence Danışmanı için %80 doğruluk oranıyla hedefleme yapan sistem, Direkt Satış kanalında ödeme potansiyeline önemli katkılar sundu. OptiSale sayesinde uzun ve karmaşık hedef belirleme süreçleri sadeleşirken hız ve tutarlılık kazandı.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı