Arzum, satış sonrası hizmetlerde hız ve verimliliği artırmak amacıyla Tuzla Şekerpınar’da yeni yedek parça ve servis merkezini hizmete sundu. Bu yeni tesis, yedek parça depolama, dağıtım, merkez teknik servis ve iade yönetimi süreçlerini tek bir çatı altında toplayarak operasyonel çevikliği, müşteri memnuniyetini ve sürdürülebilirliği güçlendirmeyi amaçlıyor.
Türkiye genelinde yaygın servis ağı ve deneyimli ekibiyle hizmet veren Arzum, yeni merkez sayesinde yedek parça temin süresini kısaltmayı, tamirat sonrası teslimatları hızlandırmayı ve satış sonrası hizmetlerde daha yüksek standartlar sunmayı planlıyor. Ayrıca, iade edilen ürünlerden yedek parça üretimi yaparak döngüsel ekonomiye katkı sağlamayı da hedefliyor.
Arzum Elektrikli Ev Aletleri İcra Kurulu Başkanı ve Yönetim Kurulu Üyesi Evren Albaş:
“Arzum’un pazardaki büyümesi, tüketicilerimizle yıllara dayanan güven ilişkisine dayanıyor. Bu güvenin temelinde, ürünlerimize sağladığımız garanti ve Türkiye genelindeki yaygın servis imkanlarımız yer alıyor. Yurtdışındaki servis operasyonlarımızı da başarılı şekilde yönetmek için ilgili ülkelerdeki önemli servis sağlayıcılarla iş birlikleri kuruyor, distribütörlerimizle yedek parça ve servis altyapısı oluşturuyoruz. Tuzla Şekerpınar’daki yeni merkezimizle yedek parça ve servis operasyonlarımızı tek bir çatı altında birleştirerek yalın ve çevik bir altyapı oluşturduk. Müşterilerimize hızlı ve kaliteli servis deneyimi sunarak uzun vadeli değer yaratmaya devam edeceğiz. Ayrıca, bu tesiste gerçekleştirilen geri kazanım ve dönüştürme çalışmalarıyla döngüsel ekonomiye katkımızı artırmayı hedefliyoruz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı