Hitit ve Pakistan Uluslararası Havayolları (PIA), 2018’de başlayan ve 2023’te yenilenen iş ortaklıklarını Crane Crew (Ekip Yönetimi) çözümüyle daha da güçlendirdi. 1 Ekim itibarıyla PIA, Hitit’in Crane Crew yazılımını kullanmaya başladı ve ekip planlama süreçlerinde Hitit ile ilerleme kararı aldı.
Avrupa ve Afrika’nın ikinci, dünyanın ise üçüncü büyük rezervasyon sistemleri sağlayıcısı olan Hitit, PIA ile iş birliğini yeni bir aşamaya taşıdı. PIA, 1 Ekim’den itibaren Hitit’in Crane Crew (Ekip Yönetimi) sistemini kullanmaya başladı.
İş birliği süresince Crane çözüm ailesinin birçok avantajından faydalanan PIA, maliyet avantajı elde ederken, ihtiyaçlarına esnek şekilde uyum sağlayan ürünlerle operasyonlarını başarıyla yürüttü. Bu memnuniyet, havayolunun 2023 yılında sözleşmesini yenilemesine olanak sağladı. Şimdi ise 20 yıldır kullandığı ekip planlama sistemini bırakarak Hitit’in Crane Crew çözümünü tercih etti.
Crane Crew, Yaklaşık 2000 Kişilik Uçuş Ekibini Yönetecek
1955’te kurulan PIA, bugün 13 ülkede 32 destinasyona 74 hat üzerinden uçuşlar gerçekleştiriyor. Yaklaşık 2000 kişilik uçuş ekibini kapsayan bu geniş operasyon ağı artık Hitit’in Crane Crew (Ekip Planlama) sistemi ile yönetilecek.
Uzun yıllardır havacılık sektöründe kullanılan ve mobil ile optimizasyon modülleriyle güçlendirilen Crane Crew, dünya genelinde geniş bir kullanıcı kitlesine sahip. Güçlü altyapısı ve gelişmiş teknolojisi sayesinde pilot ve kabin ekiplerinin planlama ve operasyon süreçlerini uçtan uca destekliyor.
Sistem, havayolunun tarife planları ve ekipman atamalarını hem iç işleyiş kuralları hem de uluslararası düzenlemeler doğrultusunda planlıyor, bu planların duyurulması, uygulanması ve takibini sağlıyor. Akıllı algoritmalarıyla maliyet, yönetmelikler, şirket politikaları ve ekip taleplerini dikkate alarak dengeli ve düşük maliyetli ekip takvimleri oluşturuyor. Ayrıca operasyonel veriler ve senaryo bazlı seçeneklerle karar alma süreçlerini destekliyor.
Ekip Yönetiminde Mobil İnovasyon: Crew in Touch
Düzensiz operasyon yönetimi (IROPS), eğitim modülü ve iş gücü planlama gibi işlevlerle geliştirilen Crane Crew, Crew in Touch mobil uygulamasıyla da fark yaratıyor. Bu uygulama, uçuş ekipleri ile planlama ve operasyon departmanları arasında güçlü bir iletişim ağı kuruyor. Anlık veri paylaşımı sayesinde ekip yönetiminde sorunsuz süreçler sağlarken, ekiplerin iş süreçlerine aktif katılımını destekliyor.
Aynı zamanda ekiplerin tercih, talep ve geri bildirimlerini toplayarak memnuniyet ve bağlılığı artırıyor. Böylece Crane Crew, operasyonel verimliliği artırmanın yanı sıra ekiplerin motivasyonuna da katkı sağlıyor.
Hitit’in ekip yönetimi ve operasyonel planlama çözümleri, sadece yolcu hizmetlerinde değil, havayolu operasyonlarının en kritik unsurlarından biri olan uçuş ekiplerinin dijital dönüşümünde de sektöre öncülük ediyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı