Havacılık ve seyahat yazılımı alanında küresel teknoloji sağlayıcısı Hitit ile Türkiye’nin öncü havayollarından Pegasus Hava Yolları, modern havayolu perakendeciliğinde dünya çapında önemli bir başarı elde etti. İki şirket, dünyanın canlı kullanıma geçen en büyük Modern Havayolu Perakendeciliği platformu olan Hitit Oxygen ile gerçekleştirdikleri dönüşüm sürecini ortak bir vaka çalışmasıyla sektöre örnek olacak şekilde paylaşıyor.
Havayolu sektöründe düşük kâr marjları, gelir kaynaklarını çeşitlendirmeyi zorunlu kılıyor. Bu nedenle, geleneksel ek hizmetlerin ötesine geçilerek, yolcu deneyimini zenginleştiren seyahat ürünlerinin sadece havayolunun kendi kanalları değil, tüm satış kanalları üzerinden sunulması büyük önem taşıyor. Hitit’in küresel havacılık endüstrisinde önemli bir teknoloji atılımı olarak geliştirdiği Hitit Oxygen, ilk olarak Pegasus ile hayata geçirildi.
Bu dönüşümün merkezinde, IATA’nın NDC (Yeni Dağıtım Kabiliyetleri) ve ONE Order standartlarına uygun olarak geliştirilen Hitit Oxygen Teklif ve Sipariş Yönetim Sistemi bulunuyor. Pegasus ile uygulamaya alınan Hitit Oxygen, şu anda dünyanın canlı kullanıma geçen en büyük Modern Havayolu Perakendeciliği platformu konumunda.
2026 sonuna kadar 12 milyondan fazla yolcu işlemi hedefleniyor
Hitit Oxygen sayesinde Pegasus, endirekt satış kanallarından gelen yolcularına esnek ve kişiselleştirilmiş teklifler sunabiliyor, yardımcı hizmet gelirlerini artırırken operasyonel süreçlerini de kolaylaştırıyor. Halihazırda aktif olan sistemin, 2026 yılı sonuna kadar 12 milyondan fazla yolcu işlemesini gerçekleştirmesi bekleniyor.
Pegasus’un dijitalleşme stratejisinde kritik bir rol oynayan bu dönüşüm, hem havayolu hem de teknoloji sağlayıcı açısından sektöre örnek teşkil eden bir başarı hikâyesi oluşturdu. Hitit ve Pegasus’un ortak hazırladığı vaka çalışması, modern havayolu perakendeciliğinin yolculara sunduğu avantajları ve sektöre kazandırdığı yeni iş modellerini detaylı şekilde ortaya koyuyor.
Hitit Genel Müdürü Nevra Onursal Karaağaç, iş birliği hakkında şunları söyledi: “Havacılık sektörü, düşük kâr marjları ve yoğun rekabet ortamında büyük bir dönüşüm yaşıyor. Pegasus ile hayata geçirdiğimiz Hitit Oxygen, sadece operasyonel verimlilik sağlamakla kalmıyor; yolculara çok daha kişisel ve kesintisiz bir deneyim sunuyor. Bu ortak başarı hikâyesiyle modern havayolu perakendeciliğinin geleceğini şekillendirmeye katkıda bulunmaktan gurur duyuyoruz.”
Pegasus Hava Yolları CEO’su Güliz Öztürk ise, dijitalleşmeyi işlerinin merkezine aldıklarını belirterek, “Hitit Oxygen projesi sayesinde, IATA’nın en güncel dijital standardı OOMS’e uyum sağlayarak, seyahati tamamlayıcı ek ürünlerimizi endirekt satış kanalları üzerinden uçak biletiyle tamamen entegre şekilde sunabiliyoruz. Bu yenilik, misafirlerimizin uçuş öncesinden sonrasına kadar bütünleşik ve gelişmiş bir deneyimi farklı satış kanalları üzerinden de yaşamalarını hedefliyor.” dedi.
Hitit ve Pegasus’un ortak hazırladığı bu çalışma, havacılık sektöründe dijital dönüşüm yolculuğuna çıkmayı planlayan diğer havayolları için de ilham verici bir iş birliği örneği sunuyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
